配送ポリシー
COSEM BOWL FACTORY(コスメボウルファクトリー)の配送については、以下の通りとさせて頂きます。
送料
全国一律500円とさせて頂きます。
ただし、1回のご注文の商品代金が4,400円(税込)以上ご注文場合、送料は当社負担で、無料とさせて頂きます。
ご注文から商品発送について
引き渡し時期及び引き渡し方法の指定がない場合は、ご注文受付後、3営業以内に発送致します。
商品の在庫がないなど特段の理由がある場合は、メール等でお知らせ致します。
※災害、交通事情、配送会社の都合、お客様不在などの理由により、商品のお届けが遅れる場合がございます。
※国内のみのお届けとさせて頂きます。
返品・交換について
◎返品期限について
納品より8日。但し未開封の物に限る。
・商品到着後8日以内にお客様相談室にご連絡いただいた上、ご返品ください。
◎返品送料について
・商品到着時すでに汚損・破損、またはご注文内容と異なる場合の返品・交換は弊社負担。その他はお客様負担。
◎不良品について
・着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還にて対応をいたします。
※まずはお電話にてご連絡をください。
0438-37-6111
月曜日~金曜日 午前9時~午後6時
土曜日 午前9時~午後1時
日・祝日 定休日
返品・交換できない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・商品を開封並びに使用した場合
・お客様の手元で損傷した場合
・フリマサイト、リサイクルショップ等でご購入された商品